Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El presente documento regula los Términos y Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones Generales”) relativas a los pedidos, a la compra de productos y al intercambio de información entre LCS S.r.l., con domicilio social en Via Ferrovia,12, 80040 Cercola (Na), P.IVA-C.F: 10468071211, y el Cliente que desea ordenar y comprar productos a través del sitio https://www.lcsaccessories.com.
Estas Condiciones Generales se aplican desde el 16/02/2025 y regulan cualquier uso del sitio y los pedidos realizados.
1. PEDIDOS
1.1 Reglas Generales
Los pedidos solo pueden ser realizados por personas mayores de edad para uso personal y no con fines comerciales o de reventa. LCS S.r.l. se reserva el derecho de rechazar pedidos que considere fraudulentos o que no cumplan con sus políticas de venta.
1.2 Procedimiento de Compra
Para realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito. Después de verificar el resumen del pedido e ingresar los datos requeridos para el envío y el pago, el Cliente confirma la compra presionando el botón “Realizar pedido”.
El envío del pedido constituye una oferta de compra dirigida a LCS S.r.l., que se reserva el derecho de aceptarla o rechazarla.
La aceptación del pedido por parte de LCS S.r.l. será confirmada mediante el envío de un correo electrónico de Confirmación de Pedido. El contrato de venta se considera concluido solo en el momento de la recepción de una Confirmación de Envío.
En caso de no aceptación del pedido, LCS S.r.l. procederá al reembolso de cualquier cantidad ya abonada.
2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos en venta en el sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de disponibilidad de uno o más productos después del envío del pedido, LCS S.r.l. informará al Cliente con prontitud y procederá al reembolso de las cantidades pagadas por los productos no disponibles.
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos ofrecidos en el sitio sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
3.1 Precios
Todos los precios de los productos están expresados en Euro (€) y incluyen el IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calculan en el momento del pago.
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido.
3.2 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. LCS S.r.l. no almacena los datos de las tarjetas de pago.
4. ENVÍOS
4.1 Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de envío son de 7-10 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Tiempos de envío durante promociones
Durante períodos promocionales, rebajas o lanzamientos especiales, los tiempos de preparación y envío podrían sufrir retrasos respecto a los estándares.
En estos casos, la tramitación del pedido podrá tardar hasta 15 días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos).
Cada pedido será procesado con el habitual cuidado artesanal.
4.2 Transportistas Utilizados
Los envíos se realizan a través de BRT y DHL.
LCS S.r.l. no se responsabiliza por posibles retrasos en la entrega imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
La Política de Devolución y Reembolso está disponible en la página dedicada del sitio: https://www.lcsaccessories.com/policies/refund-policy
6. GARANTÍA
6.1 Garantía Legal
Todos los productos vendidos por LCS S.r.l. están cubiertos por garantía legal de conformidad de 2 años, según el Código del Consumidor (D.Lgs. 206/2005).
La garantía cubre defectos de conformidad del producto existentes en el momento de la entrega.
6.2 Qué Cubre la Garantía
- Defectos de fabricación
- Problemas estructurales que hagan que el producto sea inutilizable para el propósito previsto
6.3 Qué Excluye la Garantía
- Daños causados por desgaste normal
- Alteraciones estéticas debidas al tiempo o al uso
- Daños causados por negligencia, golpes, contacto con agentes químicos o reparaciones no autorizadas
6.4 Garantía Comercial (3 meses)
Además de la garantía legal, LCS S.r.l. ofrece una garantía comercial gratuita de 3 meses desde la fecha de compra, que también cubre daños accidentales no previstos por la normativa, como la rotura de la cadena o del cierre, salvo evidentes signos de uso indebido.
Transcurridos 3 meses, cualquier reparación se realizará con cargo, salvo que el defecto esté cubierto por la garantía legal.
Pasados seis meses desde la fecha de compra, el producto ya no estará cubierto por garantía gratuita. Cualquier reparación podrá ser evaluada a solicitud del cliente, pero no constituye una obligación para LCS.
Para reportar un problema en garantía, utiliza nuestra página dedicada: Asistencia/Contactos con fotos y descripción del defecto.
7. CANCELACIÓN DE PEDIDO
7.1 Solicitud de Cancelación
Es posible solicitar la cancelación de un pedido solo antes del envío del producto.
La solicitud debe enviarse por escrito a través de nuestra página dedicada: Asistencia/Contactos, indicando el número de pedido y los datos del comprador.
7.2 Penalización por Cancelación
El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.
7.3 Pedidos No Cancelables
No es posible cancelar un pedido después de que haya sido enviado. En tal caso, se aplicarán las condiciones de devolución y reembolso ya indicadas en las secciones anteriores.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS
Todas las marcas, logotipos, imágenes y contenidos presentes en https://www.lcsaccessories.com son propiedad exclusiva de LCS S.r.l.. Está prohibido su uso sin autorización escrita.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LCS S.r.l. no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos comprados en el sitio, salvo en casos de dolo o culpa grave.
LCS S.r.l. no se responsabiliza por retrasos, interrupciones del servicio o fallos del sitio debidos a causas externas o fuerza mayor.
10. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
10.1 Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio, el usuario acepta respetar las siguientes reglas de uso.
10.2 Modificaciones
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento.
10.3 Contenidos Prohibidos
Está prohibido:
- Realizar compras fraudulentas
- Manipular el sitio o intentar acceder a datos reservados
- Publicar contenidos ofensivos o ilegales
10.4 Virus y Seguridad
Los usuarios deben adoptar medidas de protección para evitar virus o ataques informáticos durante la navegación.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley italiana.
En caso de controversias, el tribunal competente es el Tribunal de Nápoles, salvo disposiciones legales en contrario.
12. CONTACTOS
Para cualquier consulta, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
