Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El presente documento regula los Términos y Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones Generales”) relativos a los pedidos, a las compras de productos y al intercambio de información entre LCS S.r.l., con domicilio social en Via Ferrovia,12, 80040 Cercola (Na), IVA-CIF: 10468071211, y el Cliente que desee pedir y comprar productos a través del sitio https://www.lcsaccessories.com.
Las presentes Condiciones Generales se aplican desde el 16/02/2025 y regulan cualquier uso del sitio y los pedidos realizados.
1. PEDIDOS
1.1 Reglas Generales
Los pedidos pueden ser realizados exclusivamente por personas mayores de edad para uso personal y no con fines comerciales o de reventa. LCS S.r.l. se reserva el derecho de rechazar pedidos que considere fraudulentos o no conformes con sus políticas de venta.
1.2 Procedimiento de Compra
Para realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Tras comprobar el resumen del pedido e introducir los datos requeridos para el envío y el pago, el Cliente confirma la compra pulsando el botón “Realizar pedido”.
El envío del pedido constituye una oferta de compra dirigida a LCS S.r.l., que se reserva el derecho de aceptarla o rechazarla.
La aceptación del pedido por parte de LCS S.r.l. se confirmará mediante el envío de un correo electrónico de Confirmación de Pedido. El contrato de venta se considera celebrado únicamente en el momento de la recepción de una Confirmación de Envío.
En caso de no aceptación del pedido, LCS S.r.l. procederá al reembolso de las cantidades ya abonadas.
2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos a la venta en el sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad de uno o más productos tras el envío del pedido, LCS S.r.l. informará puntualmente al Cliente y procederá al reembolso de las cantidades abonadas por los productos no disponibles.
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos ofrecidos en el sitio sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
3.1 Precios
Todos los precios de los productos se expresan en Euros (€) e incluyen el IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calculan en el momento del checkout.
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido.
3.2 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. LCS S.r.l. no almacena los datos de las tarjetas de pago.
4. ENVÍOS
4.1 Plazos de Entrega
Los plazos estimados de entrega al transportista son de 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido, con entrega en 24-48 horas.
Plazos de envío durante promociones
Durante periodos promocionales, rebajas o lanzamientos especiales, los plazos de preparación y envío podrían sufrir retrasos respecto a los estándares.
En estos casos, el envío del pedido podrá requerir hasta 10 días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos), con entrega en 24-48 horas.
Cada pedido se elaborará en cualquier caso con el habitual cuidado artesanal.
4.2 Transportistas Utilizados
Los envíos se realizan mediante BRT, DHL y LICCARDI.
LCS S.r.l. no es responsable de eventuales retrasos en la entrega imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
La Política de Devolución y Reembolso está disponible en la página dedicada del sitio: https://www.lcsaccessories.com/policies/refund-policy
6. GARANTÍA
6.1 Garantía Legal
Todos los productos vendidos por LCS S.r.l. están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años, conforme al Código de Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La garantía cubre los defectos de conformidad del producto existentes en el momento de la entrega.
6.2 Qué Cubre la Garantía
- Defectos de fabricación
- Problemas estructurales que hagan que el producto resulte inutilizable para el fin previsto
6.3 Qué Excluye la Garantía
- Daños causados por el desgaste normal
- Alteraciones estéticas debidas al tiempo o al uso
- Daños causados por negligencia, golpes, contacto con agentes químicos o reparaciones no autorizadas
En caso de que los productos recibidos por el usuario no correspondan a los pedidos, o bien el pedido resulte incompleto o haya sido dañado durante el transporte, el usuario deberá contactar con la Atención al Cliente para comunicar el problema en un plazo de 48 horas desde la entrega de los productos. A falta de comunicaciones recibidas dentro del mencionado plazo de 48 horas, la entrega se considerará conforme.
Para comunicar un problema en garantía, utilice nuestra página dedicada: Asistencia/Contacto con fotos y descripción del defecto.
7. ANULACIÓN DEL PEDIDO
7.1 Solicitud de Anulación
Es posible solicitar la anulación de un pedido solo antes del envío del producto.
La solicitud debe enviarse por escrito a través de nuestra página dedicada: Asistencia/Contacto, indicando el número de pedido y los datos del comprador.
7.2 Penalización por Anulación
El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.
7.3 Pedidos No Anulables
No es posible anular un pedido después de que haya sido enviado. En tal caso, se aplicarán las condiciones de devolución y reembolso ya indicadas en las secciones anteriores.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS
Todas las marcas, logotipos, imágenes y contenidos presentes en https://www.lcsaccessories.com son propiedad exclusiva de LCS S.r.l.. Queda prohibido su uso sin autorización escrita.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LCS S.r.l. no es responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos comprados en el sitio, salvo en los casos de dolo o culpa grave.
LCS S.r.l. no es responsable de retrasos, interrupciones del servicio o fallos del sitio debidos a causas externas o de fuerza mayor.
10. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
10.1 Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio, el usuario acepta respetar las siguientes reglas de uso.
10.2 Modificaciones
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.
10.3 Contenidos Prohibidos
Queda prohibido:
- Realizar compras fraudulentas
- Manipular el sitio o intentar acceder a datos reservados
- Publicar contenidos ofensivos o ilegales
10.4 Virus y Seguridad
Los usuarios deben adoptar medidas de protección para evitar virus o ataques informáticos durante la navegación.
11. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley italiana.
En caso de controversias, el fuero competente es el del Tribunal de Nápoles, salvo disposiciones legales distintas.
12. CONTACTO
Para cualquier duda, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
LCS S.r.l. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
