Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti www.lcsaccessories.com, acquisti o ci scrivi, perché li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. È redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento è LCS S.r.l., Via Ferrovia 12, 80040 Cercola (NA), Italia — P.IVA e C.F. 10468071211 — PEC lcssrl2024@pec.it.
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a lcs@lcsaccessories.com oppure chiama il +39 37 9253 2225.
Il negozio funziona sulla piattaforma Shopify.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di contatto, spedizione e fatturazione: nome, cognome, indirizzi, email, telefono.
- Dati dell'ordine: prodotti, quantità, prezzi, sconti, valuta, testi da incidere, messaggi regalo, cronologia di acquisti, resi e riparazioni.
- Dati di pagamento: li gestiscono i fornitori di pagamento. Noi non vediamo il numero completo della carta.
- Dati dell'account, se lo crei: email, preferenze, ordini passati.
- Comunicazioni: quello che ci scrivi in chat, via email, WhatsApp o telefono.
- Le tue scelte sui cookie: cosa hai accettato o rifiutato e quando, con un codice anonimo, la pagina, il paese e l'indirizzo IP abbreviato (l'ultima parte viene cancellata). Ci servono per poter dimostrare il tuo consenso.
- Dati di navigazione e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, prodotti guardati e aggiunti al carrello, da dove arrivi (per esempio il clic su un annuncio). Li raccogliamo con cookie e tecnologie simili, secondo le scelte che fai nel banner dei cookie.
I dati dell'ordine sono necessari per vendere e spedire: senza, non possiamo completare l'acquisto. Tutti gli altri sono facoltativi.
3. Perché usiamo i dati e su quale base
| Perché | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza | esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Rispondere alle tue domande, anche nella chat del sito | esecuzione del contratto o di misure precontrattuali chieste da te (art. 6.1.b) |
| Tenere la contabilità e rispettare gli obblighi fiscali | obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Conservare la prova delle tue scelte sui cookie | obbligo di poter dimostrare il consenso (art. 7.1 e art. 6.1.c GDPR) |
| Prevenire frodi e proteggere il sito | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Newsletter, email, SMS e WhatsApp promozionali | consenso (art. 6.1.a). Se hai già acquistato, possiamo scriverti via email su prodotti simili a quelli comprati (art. 130, c. 4, Codice Privacy): puoi opporti in ogni momento, anche dal link in fondo a ogni email |
| Statistiche e pubblicità con cookie e pixel (Meta, Google, TikTok, Klaviyo, OpenAI) | consenso dato nel banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) |
| Misurare quante vendite portano i nostri annunci, comunicando l'acquisto dal nostro sistema (vedi punto 4) | consenso per i dati che ti identificano; legittimo interesse per il solo acquisto senza dati che ti identificano |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Non prendiamo decisioni solo automatizzate che producono effetti giuridici su di te. La pubblicità personalizzata si basa sul tuo consenso.
4. Pubblicità e misurazione degli acquisti
Pubblichiamo annunci su Meta (Facebook e Instagram), Google, TikTok e ChatGPT (OpenAI). Per capire quali funzionano:
- Sul sito, solo se accetti i cookie di marketing, i pixel di questi servizi registrano le pagine viste, i prodotti guardati, le aggiunte al carrello e gli acquisti. Al momento dell'acquisto, il pixel di OpenAI riceve anche email, telefono, nome, cognome e numero cliente in forma cifrata (hash SHA-256), insieme a paese, città, provincia e CAP. Se hai fatto l'accesso al tuo account, gli stessi dati cifrati possono partire già mentre navighi.
-
Dopo l'acquisto, il nostro sistema comunica a OpenAI l'ordine: numero d'ordine, importo, valuta, prodotti e quantità.
- Se hai accettato i cookie di marketing, aggiungiamo il codice del clic sull'annuncio, il riferimento del pixel di OpenAI, città, CAP, provincia, paese, indirizzo IP e tipo di browser. Email, telefono, nome, cognome e numero cliente partono solo in forma cifrata (hash SHA-256): OpenAI non può leggerli, può solo confrontarli con i dati che già possiede.
- Se non hai accettato, inviamo solo l'acquisto (numero d'ordine, importo, prodotti), senza nessun dato che ti identifichi.
- Tramite l'integrazione di Shopify con Facebook e Instagram, anche Meta può ricevere dal nostro negozio gli eventi d'acquisto, secondo le impostazioni di condivisione dei dati di Shopify e le tue scelte sui cookie.
Puoi cambiare le tue scelte sui cookie in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo al sito.
5. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori che ci servono per lavorare:
| Chi | Per cosa |
|---|---|
| Shopify | piattaforma del negozio, account, checkout, banner dei cookie |
| Shopify Payments, PayPal, Klarna | pagamenti |
| Corrieri (BRT, DHL, Poste Italiane, Liccardi) | spedizioni e tracciamento |
| Klaviyo | newsletter, email, SMS e WhatsApp |
| Meta, Google, TikTok, OpenAI | pubblicità e misurazione (punto 4) |
| Anthropic | assistente virtuale della chat: elabora i messaggi che scrivi in chat |
| Supabase, Vercel, Google Workspace | il nostro sistema gestionale (database, server, email) |
| Commercialista, consulenti, autorità | obblighi di legge e tutela dei nostri diritti |
I fornitori trattano i dati per nostro conto, con un contratto che li obbliga a proteggerli. Per la pubblicità, Meta, Google, TikTok e OpenAI possono usarli anche come titolari autonomi, secondo le loro informative.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori (tra cui Shopify, Meta, Google, TikTok, OpenAI, Klaviyo, Anthropic e Vercel) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene in base all'EU-U.S. Data Privacy Framework, se il fornitore vi aderisce, oppure alle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. Per quanto tempo teniamo i dati
| Dati | Per quanto |
|---|---|
| Ordini e fatture | 10 anni, per gli obblighi fiscali e civilistici (art. 2220 c.c.) |
| Assistenza, resi e garanzia | per la durata della garanzia legale (26 mesi dalla consegna), poi solo quanto serve agli obblighi fiscali |
| Account | finché non lo chiudi |
| Marketing | finché non revochi il consenso o ti opponi |
| Messaggi della chat | 24 mesi |
| Registro delle scelte sui cookie | 13 mesi, poi cancellazione automatica |
| Cookie | la durata di ciascuno è nell’elenco del punto 12; le scelte che fai nel banner dei cookie restano valide 12 mesi |
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di:
- vedere i dati che abbiamo su di te e averne una copia;
- correggerli o aggiornarli;
- cancellarli, salvo quelli che la legge ci obbliga a tenere;
- limitarne l'uso;
- riceverli in un formato leggibile da computer, per passarli a un altro fornitore;
- opporti all'uso basato sul legittimo interesse e al marketing;
- revocare un consenso dato, senza che questo tolga valore a quanto fatto prima.
Scrivi all'indirizzo del punto 1. Rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per i dati che Shopify tratta per le proprie funzioni puoi usare anche il portale privacy di Shopify: privacy.shopify.com. Rispettiamo il segnale Global Privacy Control del browser come rifiuto della vendita o condivisione dei dati per la pubblicità mirata.
Puoi chiederci di non condividere i tuoi dati per la pubblicità mirata anche da questa pagina.
9. Minori
Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio ci abbia dato dei dati, scrivici e li cancelliamo.
10. Sicurezza
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: accessi riservati, connessioni cifrate, fornitori con standard di sicurezza riconosciuti. Nessun sistema però è sicuro al 100%.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto. Se i cambiamenti sono importanti, te lo segnaliamo sul sito o via email.
12. Elenco dei cookie
Questi sono i cookie che il sito usa, controllati il 26 ottobre 2026. I cookie necessari funzionano sempre, perché senza il negozio non funziona. Tutti gli altri partono solo se li accetti nel banner. Puoi cambiare idea in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo al sito, oppure cancellarli dalle impostazioni del tuo browser.
| Cookie | Di chi, a cosa serve, per quanto |
|---|---|
| _shopify_essential | Shopify · necessario · 1 anno. Fa funzionare il negozio: carrello, accesso, checkout, sicurezza, e ricorda la tua scelta sui cookie. |
| cart | Shopify · necessario · 2 settimane. Ricorda cosa hai messo nel carrello. |
| cart_currency | Shopify · necessario · 2 settimane. Ricorda la valuta del carrello. |
| localization | Shopify · necessario · 1 anno. Ricorda il paese e la lingua del negozio. |
| _shopify_analytics | Shopify · statistiche · 1 anno. Statistiche sulle visite al negozio. |
| shopify_client_id | Shopify · statistiche · 1 anno. Codice anonimo del browser usato da Shopify. |
| _ga e _ga_ seguito da un codice | Google Analytics · statistiche · fino a 2 anni. Statistiche sulle visite. |
| _shopify_marketing | Shopify · marketing · 1 anno. Dati per la pubblicità del negozio. |
| _gcl_au | Google Ads · marketing · 90 giorni. Misura quali annunci Google portano a un acquisto. |
| _fbp | Meta (Facebook e Instagram) · marketing · 90 giorni. Misura gli annunci e mostra pubblicità a chi ha già visitato il sito. |
| _ttp, ttcsid e ttcsid_ seguito da un codice | TikTok · marketing · 90 giorni. Misura gli annunci TikTok. |
| __kla_id | Klaviyo · marketing · fino a 2 anni. Collega la visita al sito alle email e newsletter che ricevi. |
| __obref | OpenAI · marketing · 1 anno. Riferimento anonimo del browser, collega visite e acquisti dagli annunci ChatGPT. |
| __oppref | OpenAI · marketing · 30 giorni. Codice del clic su un annuncio ChatGPT. |
| _lcs_oppref | LCS · marketing · 30 giorni. Ricorda il codice del clic su un annuncio ChatGPT fino all’ordine. |
Alcuni servizi usano anche la memoria del browser (localStorage e sessionStorage) invece dei cookie: Klaviyo per i moduli della newsletter, Klarna per i messaggi sui pagamenti a rate, TikTok e Shopify per ricordare la sessione.
