Réparation

Chaque bijou LCS est entièrement fabriqué à la main par des artisans expérimentés. Chaque étape de la création est soigneusement réalisée pour garantir qualité, authenticité et une esthétique raffinée.

Parce que nous ne produisons pas en série. Chaque pièce est artisanale, réalisée sur commande ou en petites séries : cela prend plus de temps, mais garantit un bijou unique et soigné dans les moindres détails.

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable plaqué or 18 carats (étanche), avec des perles de rivière irrégulières et de véritables pierres, sélectionnées pour garantir qualité, résistance et beauté dans le temps.

Le placage est résistant, mais nécessite des soins. Pour le préserver, nous recommandons : de conserver les bijoux dans leurs boîtes ou dans des pochettes séparées, de les nettoyer avec un chiffon doux en utilisant des produits spécifiques pour le nettoyage de l'argent (en évitant la partie en résine) et d'alterner l'utilisation des bijoux, en évitant de porter toujours les mêmes, afin d'en garantir une plus grande durabilité dans le temps.

En moyenne, 5 jours ouvrés sont nécessaires pour confier la commande au transporteur, selon le modèle et la période, car chaque bijou est réalisé ou fini au moment de la commande et la livraison intervient sous 24-48 heures.

Oui, LCS offre la possibilité de personnaliser certains modèles. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité de votre demande.

Oui, tous nos bijoux sont sans nickel et respectent les normes européennes, ce qui les rend idéaux même pour les peaux les plus sensibles.

Si vous constatez un défaut de qualité sur le produit reçu, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en nous envoyant des photos et une description du problème. Nous évaluerons le défaut signalé et procéderons à la réparation ou au remplacement gratuit, conformément à la garantie légale de 2 ans prévue par le Code de la consommation.

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits non personnalisés. Les bijoux doivent être intacts, non portés et retournés dans leur emballage d'origine.

Conservez les bijoux dans leurs boîtes ou dans des pochettes séparées. Nettoyez-les avec un chiffon doux en utilisant des produits spécifiques pour le nettoyage de l'argent, en évitant la partie en résine. Nous vous conseillons également d'alterner les bijoux, en évitant de porter toujours les mêmes, afin de préserver leur beauté et d'en garantir une plus grande durabilité dans le temps.