Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Le présent document régit les Conditions Générales de Vente (les « Conditions Générales ») relatives aux commandes, aux achats de produits et au partage d'informations entre LCS S.r.l., dont le siège social est situé Via Ferrovia, 12, 80040 Cercola (Na), n° de TVA et code fiscal : 10468071211, et le Client qui souhaite commander et acheter des produits via le site https://www.lcsaccessories.com.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à compter du 16/02/2025 et régissent toute utilisation du site ainsi que toute commande passée.

1. COMMANDES

1.1 Règles Générales

Les commandes peuvent être passées exclusivement par des personnes majeures, pour un usage personnel et non à des fins commerciales ou de revente. LCS S.r.l. se réserve le droit de refuser toute commande qu'elle estimerait frauduleuse ou non conforme à sa politique de vente.

1.2 Procédure d'Achat

Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier. Après avoir vérifié le récapitulatif de la commande et saisi les informations requises pour l'expédition et le paiement, le Client confirme son achat en cliquant sur le bouton « Passer la commande ».

L'envoi de la commande constitue une offre d'achat adressée à LCS S.r.l., qui se réserve le droit de l'accepter ou de la refuser.

L'acceptation de la commande par LCS S.r.l. sera confirmée par l'envoi d'un e-mail de Confirmation de Commande. Le contrat de vente n'est considéré comme conclu qu'au moment de la réception d'une Confirmation d'Expédition.

En cas de non-acceptation de la commande, LCS S.r.l. procédera au remboursement des sommes éventuellement déjà versées.

2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés sur le site sont soumis à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un ou de plusieurs produits après l'envoi de la commande, LCS S.r.l. en informera le Client dans les meilleurs délais et procédera au remboursement des sommes versées pour les produits indisponibles.

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier l'assortiment des produits proposés sur le site sans préavis.

3. PRIX ET PAIEMENTS

3.1 Prix

Tous les prix des produits sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA.
Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix des produits et sont calculés lors du paiement.

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

3.2 Moyens de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Shopify Payments
  • PayPal
  • Klarna

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. LCS S.r.l. ne conserve pas les données des cartes de paiement.

4. EXPÉDITIONS

4.1 Délais de Livraison

Le délai estimé de remise au transporteur est de 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, avec une livraison sous 24 à 48 heures.

Délais d'expédition pendant les promotions

Pendant les périodes promotionnelles, les soldes ou les lancements spéciaux, les délais de préparation et d'expédition peuvent être plus longs que d'ordinaire.
Dans ces cas, l'expédition de la commande peut nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés), avec une livraison sous 24 à 48 heures.

Chaque commande sera dans tous les cas préparée avec le soin artisanal habituel.

4.2 Transporteurs Utilisés

Les expéditions sont effectuées par BRT, DHL et LICCARDI.

LCS S.r.l. n'est pas responsable des éventuels retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

5. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

La Politique de Retour et de Remboursement est disponible sur la page dédiée du site : https://www.lcsaccessories.com/policies/refund-policy

6. GARANTIE

6.1 Garantie Légale

Tous les produits vendus par LCS S.r.l. sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de la Consommation italien (D.Lgs. 206/2005).

La garantie couvre les défauts de conformité du produit existants au moment de la livraison.

6.2 Ce que Couvre la Garantie

  • Les défauts de fabrication
  • Les problèmes structurels rendant le produit inutilisable pour l'usage prévu

6.3 Ce que la Garantie Exclut

  • Les dommages dus à l'usure normale
  • Les altérations esthétiques dues au temps ou à l'usage
  • Les dommages causés par une négligence, des chocs, un contact avec des agents chimiques ou des réparations non autorisées

Si les produits reçus ne correspondent pas à ceux commandés, ou si la commande est incomplète ou a été endommagée pendant le transport, vous devez contacter le Service Clients pour signaler le problème dans les 48 heures suivant la livraison des produits. En l'absence de communication dans ce délai de 48 heures, la livraison sera considérée comme conforme.

Pour signaler un problème sous garantie, utilisez notre page dédiée : Assistance/Contacts  en joignant des photos et une description du défaut.

7. ANNULATION DE COMMANDE

7.1 Demande d'Annulation

L'annulation d'une commande ne peut être demandée qu'avant l'expédition du produit.
La demande doit être envoyée par écrit via notre page dédiée : Assistance/Contacts, en indiquant le numéro de commande et les coordonnées de l'acheteur.

7.2 Pénalité d'Annulation

Le montant sera remboursé selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

7.3 Commandes Non Annulables

Il n'est pas possible d'annuler une commande une fois celle-ci expédiée. Dans ce cas, les conditions de retour et de remboursement indiquées dans les sections précédentes s'appliquent.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MARQUES

Toutes les marques, logos, images et contenus présents sur https://www.lcsaccessories.com sont la propriété exclusive de LCS S.r.l.. Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LCS S.r.l. n'est pas responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation des produits achetés sur le site, sauf en cas de dol ou de faute lourde.

LCS S.r.l. n'est pas responsable des retards, interruptions de service ou dysfonctionnements du site dus à des causes externes ou à un cas de force majeure.

10. CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE

10.1 Acceptation des Conditions

En accédant au site, vous acceptez de respecter les règles d'utilisation suivantes.

10.2 Modifications

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

10.3 Contenus Interdits

Il est interdit de :

  • Effectuer des achats frauduleux
  • Manipuler le site ou tenter d'accéder à des données confidentielles
  • Publier des contenus offensants ou illégaux

10.4 Virus et Sécurité

Les utilisateurs doivent adopter des mesures de protection afin d'éviter les virus ou les attaques informatiques pendant la navigation.

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi italienne.

En cas de litige, la juridiction compétente est celle du Tribunal de Naples, sauf dispositions légales contraires.

12. CONTACTS

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service clients :

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.