Conditions d’utilisation

TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

Le présent document régit les Termes et Conditions Générales de Vente (les « Conditions Générales ») relatives aux commandes, aux achats de produits et au partage d'informations entre LCS S.r.l., dont le siège social est situé à Via Ferrovia,12, 80040 Cercola (Na), P.IVA-C.F: 10468071211, et le Client qui souhaite commander et acheter des produits via le site https://www.lcsaccessories.com.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à partir du 16/02/2025 et régissent toute utilisation du site et des commandes passées.

1. COMMANDES

1.1 Règles Générales

Les commandes peuvent être passées uniquement par des personnes majeures pour un usage personnel et non à des fins commerciales ou de revente. LCS S.r.l. se réserve le droit de refuser les commandes qu’elle juge frauduleuses ou non conformes à ses politiques de vente.

1.2 Procédure d’Achat

Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier. Après avoir vérifié le récapitulatif de la commande et saisi les données requises pour la livraison et le paiement, le Client confirme l’achat en appuyant sur le bouton « Passer la commande ».

L’envoi de la commande constitue une offre d’achat adressée à LCS S.r.l., qui se réserve le droit de l’accepter ou de la refuser.

L’acceptation de la commande par LCS S.r.l. sera confirmée par l’envoi d’un e-mail de Confirmation de Commande. Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement au moment de la réception d’une Confirmation d’Expédition.

En cas de non-acceptation de la commande, LCS S.r.l. remboursera les sommes éventuellement déjà versées.

2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits en vente sur le site sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après l’envoi de la commande, LCS S.r.l. informera rapidement le Client et procédera au remboursement des sommes versées pour les produits non disponibles.

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits proposés sur le site sans préavis.

3. PRIX ET PAIEMENTS

3.1 Prix

Tous les prix des produits sont exprimés en Euro (€) et incluent la TVA.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés lors du passage à la caisse.

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

3.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Shopify Payments
PayPal
Klarna

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. LCS S.r.l. ne stocke pas les données des cartes de paiement.

4. EXPÉDITIONS

4.1 Délais de livraison

Les délais d'expédition estimés sont de 7-10 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.

Délais d'expédition pendant les promotions

Pendant les périodes promotionnelles, soldes ou lancements spéciaux, les délais de préparation et d'expédition peuvent être retardés par rapport aux standards.
Dans ces cas, le traitement de la commande peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Chaque commande sera néanmoins traitée avec le soin artisanal habituel.

4.2 Transporteurs utilisés

Les expéditions sont effectuées via BRT et DHL.

LCS S.r.l. n'est pas responsable des éventuels retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

5. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

La politique de retour et de remboursement est disponible sur la page dédiée du site : https://www.lcsaccessories.com/policies/refund-policy

6. GARANTIE

6.1 Garantie légale

Tous les produits vendus par LCS S.r.l. sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de la Consommation (D.Lgs. 206/2005).

La garantie couvre les défauts de conformité du produit existants au moment de la livraison.

6.2 Ce que couvre la garantie

Défauts de fabrication
Problèmes structurels rendant le produit inutilisable pour l'usage prévu

6.3 Ce que la garantie n'inclut pas

Dommages causés par l’usure normale
Altérations esthétiques dues au temps ou à l’usage
Dommages causés par négligence, chocs, contact avec des agents chimiques ou réparations non autorisées

6.4 Garantie Commerciale (3 mois)

En plus de la garantie légale, LCS S.r.l. offre une garantie commerciale gratuite d’une durée de 3 mois à compter de la date d’achat, qui couvre également les dommages accidentels non prévus par la réglementation, comme la rupture de la chaîne ou du fermoir, sauf signes évidents d’usage impropre.

Passés 3 mois, toute intervention de réparation sera payante, sauf si le défaut relève de la garantie légale.

Au-delà de six mois à compter de la date d’achat, le produit ne sera plus couvert par la garantie gratuite. Toute intervention de réparation pourra être évaluée sur demande du client, mais ne constitue pas une obligation pour LCS.

Pour signaler un problème sous garantie, utilisez notre page dédiée : Assistance/Contacts avec photo et description du défaut.

7. ANNULATION DE COMMANDE

7.1 Demande d’Annulation

Il est possible de demander l’annulation d’une commande uniquement avant l’expédition du produit.
La demande doit être envoyée par écrit via notre page dédiée : Assistance/Contacts, en indiquant le numéro de commande et les données de l’acheteur.

7.2 Pénalité pour Annulation

Le montant sera remboursé via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

7.3 Commandes Non Annulables

Il n’est pas possible d’annuler une commande après son expédition. Dans ce cas, les conditions de retour et remboursement déjà indiquées dans les sections précédentes s’appliqueront.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MARQUES

Tous les marques, logos, images et contenus présents sur https://www.lcsaccessories.com sont la propriété exclusive de LCS S.r.l.. Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LCS S.r.l. n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur le site, sauf en cas de dol ou de faute grave.

LCS S.r.l. n’est pas responsable des retards, interruptions de service ou dysfonctionnements du site dus à des causes externes ou de force majeure.

10. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

10.1 Acceptation des Conditions

En accédant au site, l’utilisateur accepte de respecter les règles d’utilisation suivantes.

10.2 Modifications

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

10.3 Contenus Interdits

Il est interdit de :

Effectuer des achats frauduleux
Manipuler le site ou tenter d’accéder à des données confidentielles
Publier des contenus offensants ou illégaux

10.4 Virus et Sécurité

Les utilisateurs doivent prendre des mesures de protection pour éviter les virus ou attaques informatiques lors de la navigation.

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi italienne.

En cas de litige, le tribunal compétent est celui du Tribunal de Naples, sauf disposition légale contraire.

12. CONTACTS

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client :

Formulaire de contact en ligne

LCS S.r.l. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.