Rückgabe und Widerrufsrecht

Widerruf und Rucksendung

Du hast ab der Lieferung 14 Tage Zeit zu widerrufen, ohne Angabe von Grunden. Die Rucksendung ist kostenlos und wir organisieren sie.

Personalisierte Produkte - gravierter Schmuck, Massanfertigungen, CO-CREATION-Stucke - sind gemass Art. 59 Abs. 1 lit. c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgenommen. Die gesetzliche Gewahrleistung fur Fabrikationsfehler bleibt bestehen.

Uber dein Kundenkonto

Das geht am schnellsten: Bestellung offnen, Artikel auswahlen, Anfrage in einer Minute senden. Kein Passwort notig: melde dich mit der E-Mail der Bestellung an und erhalte einen Code.

  1. Mit der E-Mail der Bestellung anmelden
  2. Bestellung offnen und auf Rucksendung anfragen klicken
  3. Artikel und Grund wahlen, dann senden
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Oder mit dem Widerrufsformular

Wenn du als Gast bestellt hast, deine E-Mail-Adresse geandert hast oder den Schmuck geschenkt bekommen hast, nutze dieses Formular: es hat denselben Wert.

Was danach passiert

1
Wir bestatigen den EingangPer E-Mail, innerhalb von 24 Werkstunden.
2
Wir senden dir den BRT-LinkInnerhalb von 24-48 Werkstunden. Schick vorher nichts los.
3
Du buchst die AbholungZwei Minuten im BRT-Formular: Adresse, E-Mail, Telefon. Du erhaltst den QR-Code per E-Mail.
4
Du packst das PaketDer Schmuck in der Originalverpackung, und darin ein handgeschriebener Zettel mit Vorname, Nachname und Bestellnummer. Ohne ihn konnen wir das Paket deiner Rucksendung nicht zuordnen.
5
Du gibst es innerhalb von 48 Stunden abBring das Paket zu einem BRT fermopoint und zeig den QR-Code auf dem Handy: das Geschaft druckt das Etikett. Uber 10.000 Punkte in Italien. Abholung zu Hause ist nicht moglich.
6
Wir erstatten innerhalb von 48 StundenAb Eingang des Pakets bei uns. Deine Bank braucht dann 3-10 Werktage fur die Gutschrift.
Die Rucksendung ist kostenlos. Wir organisieren sie.